ココナラってどうなの？本当に稼げるのか疑問に思っている人へ

マサコ

ココナラ、私も半信半疑で始めた一人です。

おさむ氏（夫）

上手くいってる方やろ？

マサコ

おかげさまで今日のランキングは4位でした！

おさむ氏（夫）

おぉ～。どうやってそうなった？

マサコ

そこんとこ説明したいと思います！

ココナラ出品を軌道に乗せるまで

私はココナラで似顔絵を販売しています。
始めたのは2018年3月半ば。
最初は、当時の仕事がちょっとやりにくくなって他の事をやってみようという、軽い気持ちでした。

軽い気持ちだったので、どうせ登録するだけでお客さんなんて来ないでしょと思っていました。
ならやるなよって話ですが、まぁとりあえずということで・・・

一番最初は、とにかく低価格ならお試しで購入依頼があるかもしれないと、オープン記念価格1人1000円！みたいな感じでスタートして、夫や友人に購入してもらいました。
でもやっぱり思ったように集客できませんでした。
ほらやっぱりね、ワタシ程度の似顔絵描きさんいっぱいいるしね。って拗ねてみたりして。

そして2週間ほど経った頃、実の姉にココナラの販売ページについて指摘を受けました。
「販売ページの作り方が悪い」、「プロフィールの内容が薄い」と。
ムムム・・・と思いながらも姉の言うとおりに直し、顔の広い姉が宣伝してくれたことで一気に注文が殺到してお待たせするほどの渋滞状態になりました。

その後、5月くらいからは1人2000円に値上げしましたが、新規の注文はコンスタントに入るようになりました。

人脈と自信+コミュニケーションが大事

私の場合、たまたま姉が宣伝してくれたおかげで波に乗った感じですが、もちろん自分で宣伝してもいいし、そういうのが得意な友人にお願いしてもいいと思います。
最初は人脈を頼って販売実績を作りましょう。

ただ、やはりサービス内容に自信が無ければいけません。
姉は、実際に私のサービスを購入してそのやり取りや成果物に対して安心したということで、友人、知人に向けてFacebookで宣伝をしてくれました。
私も姉を相手にシミュレーションが出来てよかったです。
一度ココナラの仕組みを知る上でも、誰かに実際に購入してもらってシミュレーションするといいと思います。

そして、自慢のサービス内容は明確に書いておくこと。
だらだらと書き連ねるのではなく、箇条書きにして読みやすくするといいと思います。
文字数制限がありますが、私は足りないくらいです。
これでもかというくらい書いてます。
だから読まれていない場合もあります(´;ω;｀)
でもそんなときは聞き取りをしっかりすればいいのです。
「そんなこと書いてないやん！言うてなかったやん！」って言われないように。

ココナラは顔の見えない取引だからこそ、コミュニケーションがとっても大事なんです。

サービス内容を隅々まで読んでいただけると、問題なく購入することが出来るはずなのですが、悲しいかなイマイチ内容を把握しないまま購入される方が多い。。。

特にオプションの内容について、理解しないまま気軽に頼まれることもしばしば・・・((+_+))
そのようなときは、丁寧に説明することに尽きます。
対面で接客するんだったら、表情や身振り手振りで伝えられることも、文字だけのラリーになるので一歩間違えると誤解や祖語が生まれます。

文章には毎回とても気を遣っています。
丁寧に丁寧に。。。
と思って書いて送ったメッセージに「もっと文章に温かさがほしかった」という評価をいただいたことがあったっけ。。。
むずー！むずいわー！でもそんな時はもうしょうがないので切り替えます！(;´Д｀)
丁寧であること、ちゃんと伝えることが大事だと思っています。ハイ。

丁寧にご説明申し上げて追加料金が発生することをお伝えすると、みなさん快くお支払いくださいます。揉めたことありません。

コツは、誠意を文面に込めることですが、
これは一般的なビジネスマナーだと思います。
普通に取引先のお客さんにメールする感覚で大丈夫です。
とにかく失礼のないように丁寧に！です。

CM効果を利用して徐々に値上げ

最初は1000円、1か月後に2000円にしてから1年ちょっと経った頃、ココナラ事務局から「こんどテレビCMをスタートします」というお知らせがありました。
みなさんもご存知かと思いますが漫才師の和牛のお2人が出演されていたアレです。
和牛のネタっぽく作られたココナラの面白CM。
個人的に和牛大好きなので嬉しかったなぁ(*´з`)

和牛の話はさておき、重要なのはテレビCMです。
1年ちょっと2000円でやってきましたが、ずっと値上げのチャンスを伺ってました(笑)
その頃にはリピーターさんも何名か出来て、順調に売り上げも伸びていました。
そして、評価コメントには「安い！」「お得！」というお言葉もちらほらあったので、値上げしたかったんです。

そこにCMスタートのお知らせ！
これはチャンスでしかない。
CMが始まる少し前から3000円に値上げしました。
一気に1000円アップです。
もしかしたらリピーターさんは離れていくかもしれない。。。
でも技術的な自信もあったし、周りからも2000円は安すぎると言われていたので、似顔絵では平均の3000円に設定しました。

今やインターネットの時代で、テレビはオワコンなんて言われがちですが、誰がそんなこと言うとんじゃー！って叫びたくなるほど来ましたよ、新規のお客様たち。

その時はもうココナラの似顔絵販売1本で仕事してたので、時間は充分にありましたが、一人で描いて丁寧なメッセージ対応をするのには大変な量の依頼数でした。

1カ月半くらいのCM放映だったと思いますが、その月は未だに最高売上です。
いいタイミングで値上げできたと思います。

ただ、月に100件を描き続けることは、相当体に負担がかかりました。
年齢のせいもあると思いますが、もうね、、、手首がね、あれですよ。
腱鞘炎(笑)
親指も痛いし、肩こりも腰痛も酷い。。。
満身創痍とはこのことかと実感しました。
ワタシ、ぐうたら主婦なのに。。。
本当はなんにもしたくないのに、、、(;’∀’)

だけどCM放映が終わった後は、見る見るうちに販売数が減っていきました。。。

サービスを増やしたり減らしたり

CM効果も薄れて依頼数も減り体は楽になったけど、気が付けば値上げ前よりも売上げが少なくなっているではないですか！

ぐうたらだけど一旦上がった収入が下がるのはなんかイヤだ。
でも営業は苦手。。。
そこで、年末に向けて一つサービスを増やしてみることに。

年末と言えば、そう来年に向けての年賀状。
これがそこそこ売れたのと、たぶんファイナンシャルプランナーの方たちから芋づる式に依頼があって、ちょっと浮上しました。
口コミかなぁ、、、なんだったんだろう、、、
FPの皆様、またのご依頼をお待ちしてますよ～(≧▽≦)

そのように、季節に合わせたサービスをこまめに出したり引っ込めたりするのもいいと思います。

コロナ禍でどうなる？？

そして迎えた2020年。
コロナの影響で副業を始めたり起業したりする人が増えたのか、なんだかビジネス向けの似顔絵の依頼が多くあって、月の売り上げが20万円を超える月がありました。

1人3000円のサービスを主に、2人以上5000円というサービスも並行して出していたのですが、これの依頼が増えました。
コロナ対策で通販やネット経由での営業に切り替えていく企業や店舗が増えたせいだと思っています。
そうなると1度に描く人数が増えるわけで、また手首に負担がかかって、辛い。。。

というわけで、また少しいやわりと大幅に価格改定をすることに。
寄る年波には勝てないから。。。ごめんなさい。。。
1人3000円を4000円に、2人以上5000円を6000円に設定しました。

新価格体制になってから2か月経ちますが、なんとどちらも20万円達成してます。
我ながらすごいことだと思います。
有難い。。。有難すぎる。

実際のところ、販売数は減っていますが団体様の依頼が多く、結果売り上げは値上げ前より少し上がっています。
心配だったリピーターのお客様も変わらずご依頼くださいます。

今はとてもいいペースでお仕事できています。
ココナラでそこそこの収入を得ようと思ったら、
無理せず、あまり欲張らず、出来る範囲で丁寧な仕事をする。
これに尽きると思います。